话务员绩效考核办法话务员绩效考核办法有哪些话务员绩效考核办法有哪些

不一定会扣基本工资，可能会扣绩效奖金之类的，满意度占他们绩效考核的一部分。

CRM系统的自定义绩效统计功能可以帮助企业全面，精准，客观，公正的对绩效进行考核，有助于建立高效的绩效考核机制，完善企业绩效管理体系绩效统计的范围多种多样，比如咱们可以统计每个话务员在一段时间内的跟单量，每个销售在一个时间范围内总的销售金额等等创建好绩效统计表单后，咱们就可以针对单条绩效。

1外呼话务员的销售业绩，根据各班组的考核办法分班计算，每班评选出12名，具体人数根据班组整体贡献和班组人数定 2外呼班长的销售业绩根据班组年度贡献值计算 三人力行政培训销售部门 商务销售部门含市场中心终端中心支撑组根据全年绩效和综合表现评选出1名年度优秀员工 人力行政部门含培训。

移动话务员的合同是跟其他人力资源签订，实际上不属于移动的正式员工，工资是按照个人的业绩绩效考核，其中还有各项指标，服务态度考评等等工资应该属于中等偏下，而且总会让你身心疲惫因为要时刻小心谨慎不能半点马虎，不然就会出业务投诉，当然，如果导致客户产生费用都是由话务员本身承担如果有人罗里吧。