沃尔玛验厂：一场屡败屡战的战争
作者：卓企网    来源： 卓企网    时间：2011-01-31    评论：0    点击：3544

近期，《卓企观察》记者先后走访了两家五金产品出口企业，遇到一个共同的话题——沃尔玛验厂。作为五金行业的知名企业，两家公司年出口金额都超过5个亿，都面向欧美等发达国家市场贴牌出口，都以宜家、家得宝、沃尔玛等全球连锁运营商为重点客户。

业内人士都知道沃尔玛验厂的难度，但为什么仍然要知难而上呢？公司老板们道出了原委：沃尔玛是大客户，接到沃尔玛订单，就意味着进入全球主流销售渠道，并且沃尔玛有良好的供应链管理经验，注重管理输出，厂商利润平衡相对较好，在目前出口环境不景气的情况下，这块诱人的“蛋糕”谁不去争呢，而验厂就是敲门砖，所以困难再大也要创造条件邀请他们来验厂。

一、什么是沃尔玛验厂？

沃尔玛验厂是指：在订单解冻前或下新订单前，沃尔玛针对中国工厂的社会责任验厂、质量体系验厂、反恐验厂等的总称。

验厂的最终结果分红/橙/黄/绿灯四种结果，而其中红灯将意味着：厂方不可接新单、现有定单全部取消、未装船发运的订单也会取消、已出港的货物必须得经过买方同意后，商品才会被接受。

二、沃尔玛验厂难在哪里？

1、标准高。

比如“七天休息一天”的规定，即使企业拿到了综合计时工资制批文，但沃尔玛并不买帐，还有一些条款，甚至超越了政府部门规定的门槛，在中国企业看来既不合情也不合理，但沃尔玛标准就是最终标准。

据说，大多数沃尔玛的中国供应商最高能达到的级别就是“黄”，绿灯的标准更高一些，譬如说达到绿灯有一个条件，就是每个工人每天不超过一个小时的加班时间，单是这一个要求，恐怕短期内大部分中国企业都难以做到。

2、难在不能掌控所有的细节。

虽然我们可以轻易得到关于沃尔玛验厂标准的资料，但是在实际的操作中你会发现即使是严格按照这些标准做了还是会漏掉一些非常细节性的东西。可以毫不夸张的说，验厂就是一次大考，它考验着公司的系统管理能力和细节管理能力，因此众多渴望接到订单的工厂不得不一次又一次地接收沃尔玛的验厂。

3、验厂人员的专业和执着。

某公司验厂陪同人员给我们讲过一个典故：他们曾接待过沃尔玛验厂人员，两个人都是女性，在审验过程中，出现了一些漏洞，部门领导和公司领导都出面希望网开一面但她们没有丝毫让步；临近吃午饭时，她们谢绝了公司外出就餐的邀请，最后只得带她们去公司饭堂，更令人想不到的是，吃完饭，硬是按照餐标支付了2人的餐费，让我们感到很意外，因为按照惯例，工厂请客户吃饭是天经地义的嘛。

三、沃尔玛验厂之对策：

1、成立强有力的验厂工作小组。

1）小组组长要求是公司级别的领导，风格要强势、有权威、雷厉风行；

2）组员中要求有非常熟悉沃尔玛验厂标准的操作人员，要做具体事情，不是挂名干部；

3）几个主要关联部门要参与进来，也要安排具体实操人员加入工作小组。

2、不要期望一次通过，要做好多次验厂的精心准备，经验要不断积累，坚持就是胜利。

3、对细节的改善要彻底，要动真格，该投入的一定要投入。

譬如，宿舍逃生楼梯，本次采访的某家工厂就遇到了这样的难题，因为历史原因，几年前建宿舍楼时只修建了一条楼梯，但根据验厂要求，尽管新楼梯有碍观瞻和建筑风水，平常也关闭不使用，但公司在客户的一再要求下，我们还是花了3万元整改了。另外员工访谈是最大一块的“硬骨头”，如何保证每个人都接收培训？如何让每个人都正确回答提问？不下狠功夫是绝对做不到的。

4、要善于借用专业验厂咨询公司的力量。

我们不要盲目相信咨询公司的作用，因为就算公司引进了验厂顾问，但所有的基础工作都是公司内部员工来做，顾问只是发指令、检查和提整改建议。如果资料、现场、培训等基础工作离验厂要求还差很远，不建议请咨询公司；但经历过几次验厂以后，随着经验的积累，再向深度环节开刀的时候，引入咨询公司作为第三方机构，来监督、指导公司整改，效果是非常明显的。

我们不能否认，入世后的商业规则使得中国企业逐步融入世界经济，并展露头角；而沃尔玛则用验厂这把“筛子”选择了全球一流的供应商，特别是中国各行业有实力、管理优秀的工厂，最终成为世界500强企业的霸主，我们是否应该从中借鉴些什么呢？

为打造中国的卓越企业，卓企网愿和众多出口型企业共同探讨验厂经验，分享成功之道。